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【契約前に知っておけ!】ゴリラクリニックは途中解約できる?返金額と手数料はいくら?

ゴリラクリニックは途中でも解約できる 残り回数の分をもとに返金

「ゴリラクリニックを途中でやめたら、支払ったお金はどれだけ戻る?」と気になっていませんか。

ヒゲ脱毛を続けられるか迷うときも、契約前に備えておきたいときも、解約で差し引かれるお金や手続きの期限を確かめておきたいですよね。

ゴリラクリニックの解約でこんなお悩みありませんか?
  • 残り回数があるのに、返金されずに終わらないか心配
  • 解約手数料を引いた実際の返金額を知りたい
  • 予約をキャンセルしただけで回数が減るのを避けたい

ゴリラクリニックはコースの途中解約ができます。

返金額は未消化分をもとに計算されますが、契約によっては途中解約手数料がかかります。

手数料がかかる契約では、施術開始前は一律2万円、開始後は契約残額の20%で上限5万円です。

自分の契約書面で手数料の有無を確認しておきましょう。

公式の返金額の算出方法例で、契約による違いを確認できます。

かん太

契約してすぐなら、クーリングオフも使えるんですか?

けのんちゃん

ゴリラクリニックは、契約日を含め8日以内の申請を案内しています。 法律上の対象条件と期限の数え方も、あわせて確かめましょう。

法律上は、対象となる美容医療契約について、法定書面を受け取った日から8日以内に書面または電磁的記録でクーリングオフができます。

対象は期間が1か月を超え、金額が5万円を超える契約です。

申請のメールやスクリーンショットなど、証拠も残しておきましょう。

消費者庁の特定商取引法ガイドに条件が示されています。

また、回数コースでは予約前日20時以降の変更・キャンセルで1回分が消化されます。

銀座ANNEX院は前日19時、土日祝は18時以降が対象です。

ヒゲ脱毛完了コースのアフターフォロー期間では、次回予約が8週間後以降となります。

公式の予約変更・キャンセル案内も確認してください。

カンタ

予約をキャンセルすれば、コースも解約したことになるんでしょうか?

けのんちゃん

予約キャンセルとコース解約は別の手続きです。 解約や返金の相談には、専用の問い合わせフォームを使います。

手続きの入口を間違えないために
  • コースをやめる場合は中途解約のフォーム
  • クーリングオフは専用の申請フォーム
  • 返金額などを確認したい場合は問い合わせ用フォーム

窓口は公式のコース中途解約ページから選べます。

脱毛タイムズでは運営者の解約体験ではなく、公式情報と消費者庁の案内をもとに条件をお伝えします。

かん太

これから契約するなら、返金の条件まで聞いてから決めてもいいんですね?

これから契約を検討しているなら、まずは無料カウンセリングで、解約手数料や返金の条件を確認しておきましょう。

相談だけで帰ることも、持ち帰って検討することもできます。

\ 解約や返金の条件も無料カウンセリングで確認 /

けのんちゃん

それでは、途中解約の条件から返金までの流れを順番に見ていきましょう。

目次

ゴリラクリニックは途中解約できる

ゴリラクリニックは残りの回数分をもとに返金

ゴリラクリニックは、コースの途中解約に対応しています。

ただし、「解約できること」と「支払ったお金が全額戻ること」は別です。

通院をやめようか迷っているなら、未消化分の扱い、契約書面の条件、予約キャンセルとの違いを押さえておきましょう。

未消化分をもとに返金額を算出

ゴリラクリニックは、契約内容とコースの消化回数を確認して返金額を算出します。

返金を考えるうえでの出発点は、すでに受けた施術ではなく、まだ消化していない施術に相当する金額です。

たとえば、6回コースを2回受けて解約するなら、残り4回分が計算の対象になります。

ただし、その4回分の料金がそのまま手元に戻るとは限らず、契約に応じた手数料や支払方法も確認が必要です。

かん太

ヒゲ脱毛を途中でやめても、残っている回数分は全部むだになるわけではないんですか?

けのんちゃん

はい、未消化分をもとに返金額を計算できます。 たとえば6回中2回を受けた契約なら、残り4回分と手数料の有無を確認する、という考え方です。

自分で見積もる際も、「支払総額を残り回数で単純に割り戻した額」は目安にとどめましょう。

解約するかどうかは、クリニックから示された返金額とその内訳を見て判断するのがおすすめです。

出典:ゴリラクリニック「コースの中途解約手続き」・「返金額の算出方法例」

手数料と期限は契約書面で確認

ゴリラクリニックの中途解約には、手数料がかかる契約とかからない契約があります。

「知人は無料で解約できた」という話だけでは、自分の契約条件までは判断できません。

  • 契約日と契約コース名
  • 中途解約手数料の条件
  • 契約期間と解約の期限
  • 返金対象となる未消化分

まずは、契約時に受け取った美容医療契約書や美容利用契約約款の該当箇所を確認しましょう。

特に、施術を受けられる期限と解約・返金の条件は、分けて読む必要があります。

期限の記載が見つからないときは、「この契約はいつまで中途解約・返金の対象になるか」と、契約を特定して問い合わせると確認が具体的になります。

書面を紛失しているなら、その旨も伝えて契約内容の確認を依頼しましょう。

けのんちゃん

残り回数だけを見て、返金されると思い込まないことが大切です。 手数料の有無と期限は、ご自身の契約書面と照らし合わせて確認しましょう。

出典:ゴリラクリニック「返金額の算出方法例」

コースの解約と予約のキャンセルの違い

コース解約は契約そのものを終了する手続きで、予約キャンセルは予約した施術日を取り消す手続きです。

「次の予約を取り消したから、コースも解約できた」とは考えず、目的に合う窓口を選びましょう。

手続き目的契約・返金の扱い
ゴリラクリニックのコース解約残りの施術契約の終了契約内容に応じた精算・返金
ゴリラクリニックの予約キャンセル予約した施術日の取り消し契約は継続し、返金手続きとは別

一時的に仕事の都合が合わないだけなら予約変更・キャンセル、今後の通院自体をやめるならコース解約、と分けると分かりやすくなります。

また、予約キャンセルは連絡のタイミングによって回数消化につながるため、解約を検討中でも直近の予約を放置しないようにしましょう。

解約の連絡をするときに予約が残っているなら、「予約済みの施術は別途キャンセルが必要か」もあわせて確認するのがおすすめです。

解約の相談と予約の処理をそれぞれ確認すれば、行き違いを防げます。

出典:ゴリラクリニック「ご予約変更・キャンセル」・「コースの中途解約手続き」

けのんちゃん

契約したばかりなら、中途解約とは別にクーリングオフの対象かも確かめたいところです。 次は、対象となる契約の条件と申請期限を確認するのが確実です。

クーリングオフの条件と期限

契約から8日以内はクーリングオフを申請できる

ゴリラクリニックの医療脱毛は、契約期間・金額などの条件を満たし、期限内に通知すればクーリングオフで契約を解除できます。

通常の途中解約とは費用の扱いが異なるため、契約直後にやめたいと感じたら、まず対象条件と8日間の数え方を確認しましょう。

対象は期間1か月超・金額5万円超

医療脱毛で法律上のクーリングオフの対象になるのは、期間1か月超・金額5万円超の両方を満たす契約です。

ゴリラクリニックで契約したという理由だけで、すべてのプランが対象になるわけではありません。

確認項目対象となる条件
施術内容医療脱毛など法律で定める美容医療
契約期間1か月を超える期間
契約金額5万円を超える総額

「1か月以上」「5万円以上」ではなく、どちらも「超える」が条件です。

また、分割払いの月額が5万円以下でも、判定に使うのは契約の総額なので、月々の引き落とし額だけで判断しないようにしましょう。

対象条件は、国民生活センターの美容医療に関する案内でも確認できます。

公式は契約日を含め8日以内に申請

ゴリラクリニックは、クーリングオフについて営業日を問わず「契約日を含め8日以内」の申請を求めています。

土日祝日も日数に含めるため、窓口の営業日だけを数える計算ではありません。

申請先は公式の解約手続きページにある「クーリングオフ」です。

かん太

契約した日も数えるなら、10月1日に契約したときの期限はいつですか?

けのんちゃん

10月1日を1日目として、10月8日が8日目です。 窓口からの返信を待つのではなく、期限内に申請を送ることが大切ですよ。

「相談の返事が届いてから申請しよう」と待っていると、日数だけが過ぎてしまいます。

解除する意思が固まっているなら、単なる返金額の問い合わせではなく、クーリングオフを希望することを明確に伝えましょう。

法律上は法定書面の受領日が起点

一方、法律上の8日間は、法定の契約書面を受け取った日を1日目として数えます。

契約日と書面の受領日が同じなら期限も一致しますが、受け取った日が違うときは区別が必要です。

確認したいポイント
  • たとえば10月1日に契約し、必要事項を満たす契約書面を10月3日に受け取ったなら、法律上は10月3日から数えて10月10日までが8日間です。

「契約日から9日目だから、もう対象外」と自己判断せず、書面をいつ受け取ったか確かめてみてください。

法定書面が未交付、または必要な記載に不備があるときは、8日間の起算自体が問題になります。

この起点は消費者庁の特定商取引法ガイドに示されているため、公式の申請案内と日付が食い違うときは、受領日が分かる記録も添えて申し出ましょう。

書面や電磁的記録で申請し証拠を保存

クーリングオフは、書面または電子メール・専用フォームなどの電磁的記録で通知できます。

電話で相談しただけで終わらせず、「どの契約を解除するか」と「解除する意思」を記録に残すことがポイントです。

  • 契約者の氏名・連絡先
  • 契約日・契約コース・金額
  • 契約解除の明確な意思
  • 通知を送信・発送した日付

通知文は「○年○月○日に契約した○○コースについて、クーリングオフにより契約を解除します」のように、意思が伝わる表現にしましょう。

法律上は通知を発信した時点で効力が生じるため、期限内に送った証拠が重要です。

確認したいポイント
  • フォームなら入力内容と送信完了画面のスクリーンショット、メールなら本文・宛先・送信日時を保存します。 郵送なら通知書の控えを取り、特定記録郵便や書留など発送の記録が残る方法を選びましょう。

証拠の保存方法は、消費者庁の案内でも確認できます。

対象契約の施術代と違約金の扱い

法律上のクーリングオフが成立した対象契約では、すでに施術を受けていても、その施術の対価を支払う必要はありません。

損害賠償や違約金も不要で、支払い済みの対象契約の代金は返還の対象です。

この点は、受けた施術分などを精算する通常の途中解約と大きく異なります。

かん太

ヒゲ脱毛を1回受けたら、その分は必ず差し引かれると思っていました。

けのんちゃん

対象契約でクーリングオフが成立すれば、1回受けていても施術代を支払う必要はありません。 ただし、期間や金額、通知期限の条件を満たしていることが前提です。

施術代や違約金の扱いは、消費者庁のクーリングオフの説明に基づくものです。

別に購入した商品などまで一律に全額返金になるわけではないため、返金対象は契約ごとに確認しましょう。

けのんちゃん

クーリングオフの対象外でも、途中解約で返金を受けられる契約があります。 次は、途中解約の手数料と返金額の計算を確認していきましょう。

途中解約の手数料と返金額の計算

途中解約の手数料の有無は契約書で確認

ゴリラクリニックの解約手数料はすべての契約にかかるわけではなく、対象のコースでは施術開始前と開始後で計算方法が変わります。

途中解約の手数料は契約によって違う

返金額を見積もるときは、未消化分の金額だけでなく、手数料の対象かどうか、ポイント払いが含まれるかまで確かめましょう。

手数料がかかる契約とかからない契約

ゴリラクリニックは、中途解約手数料が不要な契約と、手数料を差し引いて精算する契約を分けています。

「以前は解約無料と聞いた」という情報だけで、自分の返金額を判断しないことが大切です。

契約の区分手数料の扱い
2017年11月30日以前のコース契約
※モニター契約を除く
手数料なし
2017年12月1日以降の一部のコース手数料なし
2017年12月1日以降の一部のコース
※美容医療契約書・美容利用契約約款を交付
手数料あり

同じ日付以降でも扱いが分かれるため、確認するのは契約日と契約書面の両方です。

コースを追加契約している人は、解約したい契約ごとに手数料の有無を照合しましょう。

出典:ゴリラクリニック「返金額の算出方法例」。

施術開始前は手数料一律2万円

手数料がかかる契約を施術開始前に途中解約すると、解約手数料は一律2万円です。

まだ一度も照射を受けていなくても、通常の途中解約なら全額が戻る計算にはなりません。

この2万円は、手数料のない契約や、成立したクーリングオフに一律でかかる費用ではありません。

まずは自分の契約がどの扱いになるかを確認すると迷いません。

開始後は残額の20%・上限5万円

施術開始後の対象契約では、未消化役務残額の20%が手数料となり、上限は5万円です。

契約総額の20%ではない点を押さえておくと、引かれる金額を把握できます。

残額の20%が5万円を超えるときは、手数料は上限の5万円になります。

かん太

手数料が下がるなら、もう1回ヒゲ脱毛を受けてから解約するほうがお得ですか?

けのんちゃん

手数料が下がっても、受けた施術の代金は差し引かれます。 手数料が減る額より、受けた1回分の代金のほうが大きいので、返金額はかえって減ってしまいます。

通う必要がなくなったなら、手数料を減らす目的だけで回数を消化するより、今の返金見積額を確かめましょう。

公式の計算例を手数料別に比較

ゴリラクリニックの公式例は、9万円・全6回のレーザー治療を、SBC(エスビーシー)ポイント5,000ポイントと現金8万5,000円で支払い、2回受けて残り4回を解約するケースです。

同じ支払い・消化回数でも、手数料の有無によって次の差が出ます。

比較項目手数料なしの契約手数料ありの契約
残り回数4回4回
現金分の計算90,000円÷6回×4回=60,000円から、返還ポイント分5,000円を控除85,000円÷6回=14,166円
14,166円×4回=56,664円
解約手数料0円56,664円×20%=11,332円
現金での返金額55,000円45,332円
ポイント返還5,000ポイント3,332ポイント

公式例は小数点以下を切り捨てており、手数料ありの契約では、現金分とポイント分を別々に計算しています。

契約総額を回数で割って20%を引くだけでは、この例の返金額と一致しません。

出典:ゴリラクリニックの返金計算例。

SBCポイントはポイントで返還

SBCポイントで支払った分は、解約しても現金化されず、ポイントとして返還されます。

返金見積もりを受け取ったら、「口座などに戻るお金」と「戻るポイント」を分けて確認するのがコツです。

確認したいポイント
  • 手数料なし:ポイントを優先返還
  • 手数料あり:未消化回数分を計算
  • 現金返金額と返還ポイントの内訳

先ほどの公式例では、手数料なしなら利用した5,000ポイントを優先的に返還し、手数料ありなら5,000ポイント÷6回=833ポイント、833ポイント×残り4回=3,332ポイントを返還する扱いです。

また、同時に会計した治療があると、ポイントやチケット・クーポンは価格構成比に応じて按分されます。

複数のコースをまとめて支払った人は、解約するコースに充当されたポイント数も見積もりと照らし合わせましょう。

法律で定める中途解約時の請求上限

ここまでの手数料はゴリラクリニックの契約上の扱いですが、特定商取引法の対象となる美容医療契約には、中途解約時に請求できる金額の上限も設けられています。

医療脱毛では、提供期間が1か月を超え、契約金額が5万円を超える契約が対象です。

解約の時点法律上の請求上限
施術開始前2万円
施術開始後提供済みの施術代+「5万円」と「契約残額の20%」の低いほう

5万円という上限は、施術済みの代金まで含めた負担総額の上限ではありません。

また、法律が上限を定めていても、契約で手数料なしとされていれば、当然に上限額が差し引かれるわけではない点も重要です。

提供済みの施術代を精算するときの単価は、契約締結時の単価が上限です。

「解約するので受けた分は高い通常単価で計算する」といった見積もりなら、契約単価と差額の根拠を確認しましょう。

出典:消費者庁「特定継続的役務提供」、消費者庁「美容医療契約の特定継続的役務提供への追加」。

けのんちゃん

契約ごとの手数料と、現金・ポイントの返還内訳が分かれば、戻る金額を具体的に把握できます。 続いて、解約の申し込みから返金までの手順を確認していきましょう。

\ 割引を使った場合の料金はコチラ /

解約の申し込みから返金までの流れ

解約は専用フォームから申し込む

ゴリラクリニックの解約は、専用フォームから連絡し、返金額の確認、メールまたは郵送での手続き、返金という順に進みます。

解約の申し込みから返金までの流れ

申請当日に入金されるわけではなく、支払方法によって必要な対応も異なるため、連絡を待つ期間と自分が対応するタイミングを押さえておくと安心です。

専用フォームで申請・問い合わせ

手続きの入口は、ゴリラクリニックの「コースの中途解約手続き」ページです。

案内を読み、確認欄にチェックを入れたうえで、目的に合うフォームへ進みます。

  • 解約を申し込む「コース中途解約」
  • 相談用の「解約・返金のお問合せ」

まだ返金額を見てから決めたい段階なら、問い合わせ用の入口を選びましょう。

連絡時には、解約したいコース名や支払方法を手元で確認できるようにすると、複数コースを契約している人も対象を伝えやすくなります。

最長5営業日以内に返金額などを連絡

ゴリラクリニックは、契約内容とコースの消化回数を確認して返金額を算出し、問い合わせから最長5営業日以内に担当者から手続き方法をメールで連絡します。

解約窓口の営業日は平日11〜20時で、土日祝日は休みです。

たとえば週末に送信したときは、土日を含めた「5日以内」と数えず、平日の営業日で待ち時間を見積もりましょう。

連絡が見当たらないときは、迷惑メールフォルダと入力したメールアドレスを確認し、送信日を添えて窓口に問い合わせると状況を伝えやすくなります。

かん太

最長5営業日というのは、返金まで終わる日数ですか?

けのんちゃん

いいえ、担当者から最初のメールが届くまでの目安です。 振込は解約手続きが終わったあと、さらに2週間程度が目安ですよ。

1週間〜10日ほどで手続きの案内

解約書類を送付する人については、問い合わせから1週間〜10日ほどが次の段階の目安です。

これは最初の連絡を受けてからさらに1週間〜10日という意味ではなく、問い合わせ時点から数えた案内になります。

段階時期の目安確認する内容
担当者からの初回メール問い合わせから最長5営業日以内返金額・手続き方法
解約書類の送付対象者への案内問い合わせから1週間〜10日ほど書類の受け取り・必要な対応

この日数を「解約も返金も完了する期限」と考えて予定を組むのは避けましょう。

返金を次の脱毛費用に充てたい人は、書類の返送や入金を待つ期間まで含めて予算を確保しておくのがおすすめです。

現金・カードはメールで手続き

現金またはクレジットカードで支払った人は、メールで解約手続きを進めます。

連絡を受け取るだけで終わりと考えず、本文に記載された確認事項や返信方法に沿って対応しましょう。

  • 対象コースと返金額の照合
  • 必要事項と返信方法の確認
  • 送受信メールの保存

金額や消化回数に疑問があれば、返信時に確認してから手続きを進めるのがおすすめです。

カード払いは返金方法が異なる場合もあるため、メールで手続きできることと、銀行口座へ返金されることを分けて捉えましょう。

医療ローンは郵送書類を受領・返送

医療ローンで支払った人は、郵送で解約手続きを行います。

書類が届いたら必要事項を記入し、同封の返信用封筒で返送する流れです。

けのんちゃん

郵便の保管期限には注意が必要です。 受け取らずに期限を過ぎてクリニックへ戻っても、その旨の連絡はもらえないため、不在票と案内メールを確認しましょう。

転居している人や長期出張中の人は、書類を受け取れる住所・時期を担当者に伝えておきましょう。

返送前に記入内容の控えを残し、発送日もメモしておくと、後から進捗を問い合わせる際に役立ちます。

支払方法別の返金先と振込の目安

返金を待つ際のポイントは、振込の目安は解約手続き終了後から数えることです。

ゴリラクリニックは振込まで2週間程度を目安としており、フォーム送信日や書類の発送日から2週間と考えると、実際の進行とずれてしまいます。

支払方法・状況返金先・確認点
現金払い指定口座への振込に必要な情報を手続きメールで確認
クレジットカード払い返金方法が異なる場合があるため、個別の案内で確認
医療ローン完済済み返送書類がクリニックへ到着後、指定口座への振込で返金
医療ローン支払途中信販会社から返金

ローンの支払いが残っている人は、返金先に加えて、今後の引き落としがどう扱われるかも確認しておくのがおすすめです。

手続き終了後2週間程度を過ぎても着金を確認できないときは、終了日と返金先を手元に用意して担当窓口へ連絡します。

支払方法ごとの最新の返金条件は、ゴリラクリニックの解約手続き案内と、担当者から届くメール・書面で確認できます。

けのんちゃん

返金を待つ間に施術予約が残っている人は、予約の扱いも確認するのが確実です。 次は、予約キャンセルで回数が減る条件を見ていきます。

予約キャンセルで回数が減る条件

予約のキャンセルは前日20時まで

ゴリラクリニックは、締切後に予約を変更・キャンセルすると、回数コースでは施術を受けなくても1回分が消化されます。

解約を検討している間も、残っている予約の日時とキャンセル期限を確認しておきましょう。

回数コースとアフターフォローの違いに加え、予約変更や災害時の連絡にも注意が必要です。

回数コースは前日20時以降で1回消化

ゴリラクリニックの回数コースは、予約前日の20時以降に変更・キャンセルを希望すると、1回分消化となります。

「当日になる前に連絡すれば大丈夫」と考えると、すでに締切を過ぎている点に注意が必要です。

たとえば日曜日の施術なら、土曜日の20時になる前に連絡を済ませましょう。

かん太

ヒゲ脱毛の日を別の日にずらすだけでも、1回分が減るんですか?

けのんちゃん

はい、締切後は日程変更も対象です。 回数コースでは、施術を受けずに1回分を使う扱いになるんですよ。

仕事の予定が変わった時点で連絡すれば、締切直前に慌てずに済みます。

解約の相談中でも予約の扱いは別なので、来院しない予定の予約を残したままにせず、キャンセルの連絡も済ませておくと慌てません。

条件の出典:ゴリラクリニック「ご予約変更・キャンセル」。

銀座ANNEX院は締切時刻が異なる

銀座ANNEX院は、予約変更ページに「前日19時、土日祝は18時以降の変更で1回分消化」という個別の条件が残っています。

予約前に、締切の時刻を予約院で確かめておくと安心です。

けのんちゃん

診療が20時まででも、キャンセル期限も20時とは限りません。 銀座ANNEX院を利用する方は、予約院に締切を直接確認しておきましょう。

確認するときは、予約日を伝えたうえで「何日の何時までなら回数消化なしで変更できますか」と尋ねると具体的です。

休診日を挟む予約もあるため、予定が変わったら早めの連絡をおすすめします。

照合した情報:予約変更・キャンセルの条件、銀座ANNEX院の診療時間変更のお知らせ。

アフターフォローは次回が8週間後以降

ヒゲ脱毛完了コースのアフターフォロー期間中は、前日20時以降の変更・キャンセルで、次回予約が8週間後以降になります。

回数コースの「1回分消化」とは異なり、次の施術までの待ち時間に影響するルールです。

ゴリラクリニックの契約・利用状況締切後の扱い
回数コースの消化中コース1回分の消化
ヒゲ脱毛完了コースのアフターフォロー期間中次回予約が8週間後以降

結婚式や写真撮影などに向けてヒゲ脱毛に通っている方は、予約変更で施術予定が大きく延びる点も考えておきましょう。

自分がどちらに該当するかは、契約名と現在の消化状況で確認できます。

出典:予約変更・キャンセルの注意事項。

変更先が満席でも元の予約はキャンセル

ゴリラクリニックの予約変更フォームは、送信すると選択した予約日の施術がすべてキャンセルとなります。

変更先が満席でも元の予約は残りません。

希望日に空きがなければ別日程の提案となるため、元の予約を保険として残す使い方には対応していません。

かん太

希望日が満席なら、元の予約で通えると思っていました。

けのんちゃん

このフォームでは、希望日が満席でも元の予約はキャンセルになります。 元の日程を取りやめてよいか決めてから、候補日を2〜3日用意しておくと調整しやすいですよ。

フォームで変更できるのは、現在予約している施術と同じ内容の日程です。

同日に複数の施術を予約していて一部だけ変更したいときは、そのまま送信せず、予約院に希望する変更内容を相談しましょう。

出典:予約変更フォームの利用前の注意事項。

自然災害や交通の乱れは予約院に電話

ゴリラクリニックは、台風・大雨・地震・大雪などの自然災害や、それに伴う公共交通機関の運転見合わせ・大幅な遅延について、予約院で個別の相談を受け付けています。

災害だから自動的に回数消化が免除されると考えず、来院が難しいと分かったら予約時刻より前に電話で状況を伝えましょう。

  • 氏名と診察券番号
  • 予約日時と施術内容
  • 利用路線の運休・遅延状況
  • 来院の見通しと変更希望

予約時間を過ぎてからの連絡や無断キャンセルは、通常のキャンセル扱いです。

電話がつながらないときは、LINE(ライン)やメールでも変更・キャンセルの連絡ができるため、併せて利用し、送信時刻と内容を残しておきましょう。

災害時の連絡条件:ゴリラクリニック公式Q&A、各院の電話窓口。

けのんちゃん

契約前には、解約条件と一緒に通える日程やキャンセル期限も確認しておくと安心です。 次は、契約前に押さえておきたいポイントです。

契約前に確認すること

契約する前に解約条件を確認

ゴリラクリニックで契約する前は、通い切るための予定と、途中でやめたときの負担をセットで確かめましょう。

料金の安さだけで決めず、解約条件・予約の締切・支払総額まで確認しておくと、自分の生活に合う契約を選べます。

手数料・返金条件と契約書面

契約書面では、手数料の有無に加えて、返金の対象となる範囲や解約できる期限を確認します。

「途中解約できる」という説明だけでは、実際にいくら戻るかまでは分かりません。

  • 途中解約手数料の有無
  • 未消化分の返金条件
  • コースの有効期限
  • 解約に関する期限と窓口

ゴリラクリニックは、契約内容と消化回数を確認して返金額を算出します。

自分の見積もりを使い、「このコースを2回受けてからやめたら、差し引かれる費用はいくらですか」と尋ねると、説明を具体的に理解できます。

手続きの概要を確認できるのは、公式の中途解約案内です。

けのんちゃん

口頭の説明と契約書面を照らし合わせ、該当する箇所を示してもらいましょう。 見積書と契約書面は、後から読み返せるように保管しておくのがおすすめです。

通える日程とキャンセルの締切

通いやすさは、自宅や職場からの距離だけでなく、自分が通える曜日・時間帯に予約できるかで判断しましょう。

「平日の仕事帰り」「土日の午前中」など、実際に使う枠を伝えて空き状況を尋ねるのがポイントです。

初回の予約が取れても、その後も同じペースで通えるとは限りません。

施術間隔とコースの有効期限を踏まえ、出張や転勤の予定も含めて相談しておきましょう。

  • 希望する曜日・時間帯の空き
  • 施術間隔と通院期間の目安
  • 予約変更・キャンセルの締切
  • 急な予定変更時の連絡先

キャンセルの締切は「前日まで」と覚えるだけで済ませず、予約院の時刻まで控えておくと役立ちます。

契約前に公式の予約変更・キャンセル案内を読み、自分の仕事の予定が確定するタイミングと照らし合わせてみてください。

料金・割引・評判は関連記事で確認

料金や割引の関連記事を読むときは、表示価格だけでなく、施術部位・回数・適用条件をそろえて比較しましょう。

月々の支払額だけでは、契約全体の負担は判断できません。

比較するときに見る項目
  • 希望部位と照射範囲
  • 施術回数と支払総額
  • 追加費用を含む見積もり
  • 割引の対象条件と併用条件

評判記事や口コミは、「予約が取れない」「痛かった」という結論だけでなく、利用院・希望時間帯・施術部位まで読むと、自分との共通点が見えてきます。

体験談は質問を考える材料にして、解約や返金の条件は自分の契約書面で確かめる姿勢が大切です。

料金・割引の最新条件は契約前に公式サイトで確認し、最後は自分向けの見積もりと照合してください。

関連記事の金額と見積額に差があれば、回数や対象部位など、何が違うのかを担当者に尋ねましょう。

無料カウンセリングで解約条件を相談

ゴリラクリニックは無料カウンセリングを実施しており、相談だけで帰ることもできます。

その日に契約するか迷っている段階でも利用できるため、解約への不安も遠慮なく質問してよい内容です。

公式の初めての方向け案内でも、カウンセリングのみの来院を受け付けています。

かん太

ヒゲ脱毛を始めても、痛みで続けられるか心配です。 契約する前に、やめるときの話まで聞いてもいいんですか?

けのんちゃん

もちろん、契約前に確認しておきましょう。 「1回受けて続けられなかったら、費用はどうなりますか」と、具体的な場面で聞くと分かりやすいですよ。

相談時は、続けられなくなる理由も具体的に伝えるのがおすすめです。

痛みへの不安なら対策と費用、転勤の予定なら通院先の変更、予算が心配なら支払総額について、確認すべき点が絞れます。

説明を聞いても判断に迷うなら、見積もりを持ち帰って検討しましょう。

「いくら払うか」と「やめたらどうなるか」の両方を理解してから、契約を決めてください。

けのんちゃん

次は、返金額だけの問い合わせや医療ローンの支払い途中での解約など、よくある疑問を確認しましょう。

\ 麻酔代まで含めた総額はコチラ /

\ 相談だけで帰れる?無料カウンセリングの流れはコチラ /

\ 契約前に解約条件を無料で聞ける /

ゴリラクリニックの解約についてのよくある質問

ゴリラクリニックの解約の疑問をまとめて解決

ゴリラクリニックは、解約を決める前の返金額の問い合わせや、医療ローンの支払い途中での解約にも対応しています。

「いくら戻るか知ってから決めたい」「説明と違って納得できない」ときに、確認したい点と相談先を押さえておくのがおすすめです。

返金額だけ問い合わせできる?

はい、ゴリラクリニックには解約申請とは別に、問い合わせ専用窓口があります。

まだ迷っている段階なら、解約・返金のお問い合わせフォームで「返金額を確認してから解約を判断したい」と伝えましょう。

  • 問い合わせ対象のコース名
  • 手数料を差し引いた返金額
  • 返金額の計算内訳

「残りの施術代」と「実際に受け取る金額」を区別して尋ねると、続けるか解約するかを具体的な金額で比較できます。

医療ローンの支払い途中でも解約できる?

はい、医療ローンの支払い途中でも解約は可能です。

ゴリラクリニックはローン利用者の手続きを郵送で受け付け、支払い途中の返金は信販会社から行います。

返金方法の詳細は、届く書類での確認が必要です。

  • 精算後に残る支払額
  • 引き落としの停止時期
  • 返金の有無と入金先

解約の申し出だけでローンの請求が止まるとは限りません。 自分の判断で引き落としを止めず、信販会社にも精算後の支払い予定を確かめましょう。

参照:ゴリラクリニックの中途解約案内。

解約せず別の施術に変更できる?

変更できるかは、契約中のコースと希望する施術を伝えて個別に相談する必要があります。

未消化分をそのまま別の施術へ振り替えられるとは決めつけず、解約・再契約が必要かも含めて確かめましょう。

  • 解約せず変更できる範囲
  • 未消化分の充当額
  • 追加料金と手数料
  • 変更後の回数と有効期限

例えば「ヒゲ脱毛の残りを肌の治療に使いたい」なら、その希望を具体的に伝えると相談が進みます。

変更時の追加負担と、解約時に戻る金額を並べてから判断するのがおすすめです。

契約時の説明と違う場合はどうする?

まず、何が違うのかを契約書面や当時の記録と照らし合わせましょう。

「手数料はかからないと聞いたのに請求された」など、説明内容と現在の回答を具体的に示すと、確認すべき点が明確になります。

  • 契約書・同意書の控え
  • 契約当時の広告やメール
  • 説明を受けた日時と担当者
  • 説明と異なる点のメモ

窓口には、請求の根拠となる条項と計算内訳について、メールなど記録に残る形で回答を求めてください。

説明の食い違いだけで必ず全額返金になるとはいえません。

回答に納得できないときは、記録をそろえて消費生活センターへ相談すると迷いません。

解約や返金でもめたらどこに相談する?

解約を受け付けてもらえない、返金の説明に納得できないときは、消費者ホットライン「188」に相談できます。

最寄りの消費生活センターなどにつながる、契約トラブルの相談窓口です。

国民生活センターも、美容医療の解約トラブルについて同窓口への相談を勧めています。

  • 契約日と施術を受けた回数
  • 支払総額と支払方法
  • 解約を申し出た日と回答
  • 希望する解決内容

相談時は「手数料の妥当性を確認したい」「案内された返金日を過ぎても入金がない」など、困っている点を具体的に伝えましょう。

医療ローンを利用しているなら、信販会社とのやり取りも添えると、契約と支払いの両面から相談できます。

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ゴリラクリニックの解約についてのまとめ

解約の条件は契約前に無料カウンセリングで確認
  • 途中解約に対応しており、返金額は未消化分と契約ごとの手数料をもとに確認します。
  • クーリングオフは契約期間・金額などの条件と、法定書面を受け取った日から8日以内の通知が要点です。
  • 解約の申し込みは専用フォームから行い、支払方法に応じた手続き後に返金を確認しましょう。
  • 予約キャンセルはコース解約とは別の手続きで、締切後は回数消化などの扱いに注意が必要です。

解約を考えている方は、まず契約書面を手元に用意し、専用フォームで返金額と手数料を問い合わせましょう。 金額を確認してから、残りの施術を受けるか解約するか判断すると納得して進められます。

これから契約を検討する方は、無料カウンセリングで解約条件と支払総額を確認することが第一歩です。

公式サイトから無料カウンセリングを予約し、気になるヒゲや剛毛の相談とあわせて、無理なく通えるプランか確かめてみてください。

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